Configurare si licentiere Remote, sistem de operare Windows

Configurare si licentiere remote, sistem de operare Windows

Departamentul nostru de Suport Tehnic, iti sta la dispozitie de Luni pana Vineri intre 09:30 si 18:00.

Pasul I, etapa de analiza si programare

» Vei fi contactat prin e-mail sau telefon (te rugam sa introduci corect datele tale in pagina de comanda) de catre un coleg din departamentul tehnic, in aceeasi zi dupa achizitia serviciului.
» In urma discutiei preliminare cu colegul nostru, veti stabili de comun acord o zi si un interval orar pentru operatiunea de suport tehnic. (nu mai devreme de 24 de ore de la comanda)
» In ziua si in intervalul orar agreat de comun acord (te rugam sa nu intarzii) va trebui sa ne oferi acces la dispozitivul tau prin software Anydesk.
» Va trebui sa te asiguri ca toate documentele si fisierele tale importante, date cu caracter sensibil sau confidential sunt intr-un loc sigur inainte de conexiunea remote.

Pasul II, etapa de configurare, actualizare si licentiere

» Verificarea initiala a sistemului de operare (nu mai vechi de Windows 7) de catre specialistul nostru, evaluarea si recomandarea diferitelor actiuni.
» Personalizarea sistemului de operare conform cerintelor tale specifice. (marime iconite, setare fonturi, poze de fundal/wallpaper, alegerea culorilor, samd)
» Configurarea si Instalarea programelor necesare pentru o experienta mai bogata in folosirea sistemului de operare. (videolan, chrome, firefox, skype, zoom, samd)
» Actualizarea sistemului de operare cat si a programelor instalate la ultima versiune lansata de catre producatori. (in special actualizari de securitate si utilitate)
» Licentierea efectiva a produsului dupa majoritatea etapelor parcurse mai sus, prin introducerea codului de licenta in casuta de activare a sistemului de operare si confirmarea activarii.

Securitate si siguranta

› Aplicatia pe care o folosim pentru configurarea si licentierea remote a unui sistem de operare Windows, este AnyDesk si foloseste cele mai inalte tehnologii de securitate pentru toate elementele programului. Dispozitivul tau va fi in siguranta de la inceputul procedurii pana la finalizarea cu succes a acesteia.

› Pe parcursul operatiunii, fiecare pas efectuat de catre colegii nostri este inregistrat, astfel in cazul in care exista indoieli in legatura cu actiunea realizata de acestia, este posibil sa verificam inregistrarile pentru a verifica daca procedura a fost realizata corespunzator.

› Pe toata perioada in care colegii nostri sunt conectati, poti apasa tasta de siguranta ESC (Escape) pentru a intrerupe instant conexiunea de la distanta cu colegii nostri. Aceasta actiune va poate ajuta in cazul in care primiti un e-mail important, un apel pe Zoom sau Skype, trebuie sa parasesti biroul sau orice alt eveniment neprevazut.

› In cazul in care exista fisiere, mesaje, aplicatii sau diverse softuri care ruleaza pe device si nu doresti ca si colegii nostri sa le vada, avem rugamintea sa le inchizi inainte de pornirea conexiunii.

Termeni si Conditii

› Cumparand acest serviciu, confirmi ca ai citit si esti de acord cu Termenii si Conditiile noastre generale, precum si cu urmatoarele conditii, care se aplica acestui produs:

› Nu suntem responsabili pentru problemele de natura hardware sau software care ar putea aparea din cauza unor circumstante care nu sunt direct sub controlul nostru.

Ex: Clientul foloseste, sau a folosit software ilegal/piratat/nulled sau neconform cu versiunile producatorilor, descarcat de pe torrente, virusat, corupt, samd.

› Daca ai comandat din greseala un serviciu eronat,  il putem inlocui pentru tine cu cel de care ai nevoie, in cazul in care nu a fost folosit initial, in maxim 14 zile de la achizitie. Serviciul achizitionat nu poate fi schimbat in produse, ci doar pentru un alt serviciu existent. Poti primi in schimb un Card Cadou pe care-l poti folosi la achizitia de produse de pe website.

Ne rezervam dreptul exclusiv de a nu furniza servicii, in cazul in care clientul nu este dispus sa permita accesul echipei noastre tehnice, la dispozitivul acestuia sau la informatii esentiale pentru executarea serviciului nostru.